--- title: FAQ description: FAQ --- [Przejdź do treści](https://help.skysnap.com/faq#main-content) Polski Pokaż podmenu do tłumaczenia ![SkySnap Logo - standard color](https://help.skysnap.com/hs-fs/hubfs/SkySnap%20Logo%20-%20standard%20color.png?width=250&height=88&name=SkySnap%20Logo%20-%20standard%20color.png) Otwórz główne menu nawigacji Zamknij główne menu nawigacji - Polski Pokaż podmenu do tłumaczenia - [Kontakt z nami](mailto:app@skysnap.com) [Kontakt z nami](mailto:app@skysnap.com) Jak możemy Ci pomóc? - Brak sugerowanych wyników, ponieważ pole wyszukiwania jest puste. 1. [SkySnap Documentation](https://help.skysnap.com/?hsLang=pl) 2. [Często zadawane pytania](https://help.skysnap.com/cz%C4%99sto-zadawane-pytania?hsLang=pl) 3. [Przyklad](https://help.skysnap.com/cz%C4%99sto-zadawane-pytania?hsLang=pl#przyklad) # FAQ #### Najczęściej zadawane pytania #### [W jakich godzinach mogę korzystać z usług działu wsparcia](https://skysnap.pl/cennik-2026/#collapse-1-1499) W odróżnieniu od wielu naszych konkurentów oferujemy nasze rozwiązanie razem z polskim działem wsparcia, jesteśmy dostępni przez telefon, email oraz czat dla wszystkich naszych klientów w standardowych godzinach pracy od 9-17 w dni robocze. Poza wskazanymi godzinami pracy prosimy o kontakt mailowy.  #### [Jak trudny w użyciu jest Portal SkySnap](https://skysnap.pl/cennik-2026/#collapse-1-1497) Portal SkySnap jest dla każdego. Dla osób rozumiejących tematykę fotogrametrii z pewnością okaże się łatwy w użyciu. Dla pozostałych zainteresowanych może okazać się początkowo nieco trudniejszy, ale zależy nam, aby każdy potrafił się w nim odnaleźć. Oferujemy zatem dział wsparcia (w godzinach 9-17 w dni robocze), który chętnie odpowie na wszelkie pytania oraz rozwieje wątpliwości. Ponadto, aby umożliwić poznanie wszystkich funkcji Portalu SkySnap i zwiększyć potencjał użycia naszego narzędzia zapewniamy szereg możliwości poznania Portalu od środku. Są to między innymi nasz kanał na platformie YouTube, zaproszenia na webinary oraz regularny newsletter dla Klientów.  #### [Czy mogę zrezygnować z korzystania z Portalu SkySnap?](https://skysnap.pl/cennik-2026/#collapse-1-1495) Naszym celem jest, abyś pozostał naszym zadowolonym Klientem, ale jeżeli z różnych powodów będziesz musiał/ła zakończyć subskrypcję naszych usług to oczywiście jest taka możliwość i jest zależna od Twojego pakietu subskrypcji. Możesz zrezygnować z miesięcznym wypowiedzeniem (na miesiąc przed następnym okresem bilingowym) w przypadku comiesięcznej subskrypcji lub po okresie zakończonej subskrypcji w przypadku transakcji zakupu rocznej wersji subskrypcji. W przypadku rezygnacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta, odezwiemy się do Ciebie w celu potwierdzenia rezygnacji.  #### [Czy potrzebuję karty kredytowej, aby skorzystać z okresu próbnego?](https://skysnap.pl/cennik-2026/#collapse-1-1452) Nie, w czasie okresu próbnego nie musisz podpinać karty kredytowej ani podawać szczegółowych danych fakturowych firmy. W okresie próbnym zależy nam, żebyś poznał/ła nasze rozwiązanie. Wspólnie sprawdzimy czy nasze rozwiązanie jest tym, czego Twoja firma oczekuje, zanim zdecydujesz się podjąć z nami współpracę. - [Portal SkySnap](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#main-content) - [Pierwsze kroki](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#pierwsze-kroki) - [Zarządzanie organizacją](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#zarz%C4%85dzanie-organizacj%C4%85) - [Zarządzanie inwestycją](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#zarz%C4%85dzanie-inwestycj%C4%85) - [Zarządzanie projektem](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#zarz%C4%85dzanie-projektem) - [Narzędzia i funkcje](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#narz%C4%99dzia-i-funkcje) - [Integracje](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#integracje) - [Często zadawane pytania](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#cz%C4%99sto-zadawane-pytania) - [Aktualizacje systemu](https://help.skysnap.com/portal-skysnap?hsLang=pl#aktualizacje-systemu) - [Usługi](https://help.skysnap.com/us%C5%82ugi?hsLang=pl#main-content) - [Przetwarzanie danych fotogrametrycznych](https://help.skysnap.com/us%C5%82ugi?hsLang=pl#przetwarzanie-danych-fotogrametrycznych) - [Inspekcje](https://help.skysnap.com/us%C5%82ugi?hsLang=pl#inspekcje) - [Często zadawane pytania](https://help.skysnap.com/cz%C4%99sto-zadawane-pytania?hsLang=pl#main-content) - [Przyklad](https://help.skysnap.com/cz%C4%99sto-zadawane-pytania?hsLang=pl#przyklad) - [Webinary](https://help.skysnap.com/webinary?hsLang=pl#main-content) - [Efekt drona na budowie](https://help.skysnap.com/webinary?hsLang=pl#efekt-drona-na-budowie) - [Drony w nieruchomościach](https://help.skysnap.com/webinary?hsLang=pl#drony-w-nieruchomo%C5%9Bciach) - [Jak zarabiać dronem](https://help.skysnap.com/webinary?hsLang=pl#jak-zarabia%C4%87-dronem) - [Misja](https://help.skysnap.com/webinary?hsLang=pl#misja) - [Aktualizacje produktowe](https://help.skysnap.com/webinary?hsLang=pl#aktualizacje-produktowe) [![SkySnap Logo - standard color-1](https://help.skysnap.com/hs-fs/hubfs/SkySnap%20Logo%20-%20standard%20color-1.png?width=180&height=63&name=SkySnap%20Logo%20-%20standard%20color-1.png "SkySnap Logo - standard color-1")](https://skysnap.pl) [mailto:app@skysnap.com](mailto:app@skysnap.com) Copyright © 2026, SkySnap sp. z o.o.